¿Qué PUEDO Hacer Para VENDER?

Es normal que tengas miedo a la hora de vender. Por ejemplo, te puede preocupar la posibilidad de que te rechacen, o que digas algo incorrecto o que te consideren prepotente.

Pero algo que puede ayudar es saber qué buscan los clientes potenciales cuando entran en tu tienda. Si entiende lo que quieren, podrá adaptar su discurso de venta en consecuencia y asegurarse de que no suena como un discurso publicitario genérico.

Para ayudarle a entenderlo, aquí tiene algunos consejos sobre cómo vender más entendiendo lo que quieren los diferentes tipos de compradores:

Valora tus puntos fuertes

Hay algunas cosas que puedes hacer para ayudarte a ti mismo. En primer lugar, evalúa tus puntos fuertes y débiles. No es una tarea fácil, pero es muy importante. Tienes que saber en qué eres bueno y en qué no para poder elaborar un plan basado en esos puntos fuertes y débiles; de lo contrario, cuando las cosas se ponen difíciles (y lo harán), es fácil que la gente empiece a operar de formas que no funcionan bien o que incluso fracasan por completo.

En segundo lugar, considere lo que sus clientes quieren de su producto o servicio. Si tienen necesidades específicas que deben ser abordadas por cualquier producto o servicio que les ofrezcas, entonces averigua la mejor manera de satisfacer esas necesidades con esfuerzos de marketing que resuenen con sus deseos/necesidades y no te fíes de mi palabra, ¡pregúntales!

Por último, manténgase al tanto de lo que hacen otras empresas del sector, porque si hay algo que he aprendido sobre los negocios desde que creé mi propia empresa hace unos años es que, por mucho éxito que alcancemos aquí en Chicago (o en cualquier otro lugar), siempre habrá alguien que quiera también nuestra cuota de mercado, así que ¡cuidado!

Date a conocer ante la gente que pasa afuera de tu negocio

Puedes darte a conocer a la gente que pasa por delante de tu negocio. Utilice señales, carteles y folletos. Asegúrese de que su empresa aparece en los directorios.

Anúnciese en los periódicos locales y en listados en línea como las Páginas Amarillas o el directorio de la Cámara de Comercio. Anúnciese también en redes sociales como Facebook y Twitter.

Esto le ayudará a conseguir que los clientes acudan a su tienda para obtener más información sobre lo que puede ofrecerles, lo que puede conducir a la venta de productos/servicios con el tiempo.

Usa las redes sociales para promover tu negocio

¿Quieres conectar con tus clientes? ¿Le gusta compartir fotos y vídeos de las cosas divertidas que ocurren en su empresa? Si es así, las redes sociales son una forma excelente de hacer todo eso y más. Las redes sociales son excelentes para conectar a la gente y ayudarles a compartir información sobre ellos mismos o sobre sus empresas.

Si eliges la red social adecuada, también puede ser una poderosa herramienta para promocionar tu negocio.

Es una forma estupenda de conectar con tus clientes y establecer relaciones. Las redes sociales también pueden ayudarte a promocionar tu negocio al permitirte llegar a nuevos públicos. Puedes publicar enlaces a tu sitio web, blog u otras cuentas de redes sociales, lo que puede atraer tráfico a esas páginas.

Céntrate en ayudar a tus clientes

Tus clientes son la parte más importante de tu negocio. Son la razón por la que estás en el negocio, y también son los que te permitirán vivir una vida cómoda si los tratas bien. De hecho, ¡probablemente te estén dando trabajo ahora mismo!

Nunca debe olvidar esto. Es fácil dejarse llevar por el día a día de un negocio, pero es importante recordar que se trabaja para los clientes. Si están contentos con lo que reciben de usted, seguirán viniendo. Si no es así, no se quedarán mucho tiempo.

Por eso es importante centrarse en ayudar a sus clientes. Tienes que asegurarte de que reciben el mejor servicio y los mejores productos posibles, así que intenta buscar siempre formas de mejorar ambos.

Haz que tu negocio se adapte a tus clientes

Para vender, hay que facilitar a los clientes la compra. Tiene que facilitarles el pago y, una vez que paguen, tiene que asegurarse de que los productos son de buena calidad para que su empresa pueda respaldar lo que vende.

Y si algo va mal con un pedido o un producto, querrá que haya una forma de que los clientes se pongan en contacto con usted y hablen de las opciones antes de decidir lo que quieren hacer a continuación.

Una vez que haya establecido una relación con sus clientes, es importante no perderla. Para ello, debe ofrecer constantemente el mejor servicio y los mejores productos posibles, así como facilitar a los clientes la compra.

Mejora el servicio al cliente que das

El servicio de atención al cliente no se limita al producto. Se trata de una experiencia completa, y tiene que ser buena para sus clientes.

Si la gente tiene una mala experiencia con usted o con su empresa, se lo contará a otras personas, y así es como la mala reputación se extiende como un reguero de pólvora. Los clientes quieren ser escuchados, sentirse valorados y respetados. Así que cuídelos bien.

Cuando los clientes tienen preguntas o quejas, esperan que las atienda con rapidez y eficacia. Demuestre Facilita la forma de pago a tus clientes.

Para facilitar la vida de sus clientes, debe aceptar los métodos de pago más populares. Además de los pagos tradicionales como el efectivo, el cheque y el giro postal, hay varias opciones que puede utilizar cualquier persona con acceso a Internet y a su teléfono. Entre ellas están:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)
• Tarjetas de débito (Visa Electron/Maestro)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

También es importante tener en cuenta que algunos de tus clientes pueden no tener acceso a ninguno de estos métodos de pago. Por eso es esencial que acepte Bitcoins y criptodivisas como Litecoin y Ethereum, que no están disponibles en los bancos tradicionales, pero que pueden cambiarse por bienes y servicios en línea a través de sitios web especializados llamados intercambios.

Vale mucho la pena hacer mejoras para vender más

Hacer mejoras para vender más es una buena manera de sentirse bien con su negocio. Se sentirá orgulloso de lo que ha conseguido y del duro trabajo realizado.

Sus clientes también apreciarán las mejoras. Les gustará poder comprarle a usted porque ahora les resulta mucho más fácil hacerlo. Y si están contentos con su experiencia, es posible que repitan como clientes o que le recomienden a sus amigos o familiares. Esto puede ayudar a que su negocio sea más rentable y a que crezca aún más.

Hay muchas cosas que puede hacer para vender más, pero lo más importante es centrarse en sus puntos fuertes.

Si mejoras tu producto o servicio, o mejoras el servicio al cliente, la diferencia será grande. También debes intentar que más personas ajenas a tu negocio se involucren en la venta para que ayuden a difundir lo que ofreces.

Y por último, no olvides que las redes sociales son una excelente herramienta para promocionar cualquier negocio.

¡Espero que esto te ayude!

Aydeé